Споры по качеству и объему энергии

Согласно нормам Гражданского кодекса Российской Федерации, качество подаваемой энергии необходимо соответствовать требованиям, установленным согласно законодательству Российской Федерации. Эти требования включают обязательные правила, принимаемые для различных видов энергии, а также условия, оговоренные в договоре энергоснабжения.

Основная цель таких норм - обеспечить надлежащую работу энергетических систем и защитить интересы потребителей. Однако, помимо этих норм, существуют и другие факторы, которые влияют на качество энергии. Например, возраст и состояние энергетического оборудования, а также расстояние от источника энергии до потребителя. Все эти факторы могут оказывать влияние на стабильность и надежность энергоснабжения.

Поэтому, помимо соблюдения установленных норм и правил, важно также проводить регулярное обслуживание и модернизацию энергетического оборудования, чтобы гарантировать стабильность подачи энергии, что, к сожалению, не всегда имеет место регулярно.

В случае нарушения энергоснабжающей организацией требований к качеству энергии абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии.

Но при этом следует обратить внимание, что энергоснабжающая организация вправе взыскать возмещение как неосновательное обогащение, что порождает риск для абонента и необходимость защиты его интересов.

Специальное законодательство для каждого вида ресурсов определяет требования по качеству поставляемого ресурса и способы его определения, например, в сфере теплоэнергетики принят Приказ Минстроя России от 17.03.2014 № 99/пр «Об утверждении Методики осуществления коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя».

Контроль качества поставки и потребления тепловой энергии осуществляется на границе балансовой принадлежности между энергоснабжающей организацией и потребителем.

Надлежащей формой защиты интересов абонента в случае нарушения условий договора энергоснабжения и требований по качеству энергии является обращение в суд с исковым заявлением о возложении обязанности произвести перерасчет стоимости поставленной энергии.

По гражданскому законодательству оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Специальным законодательством предусмотрены повышенные стандарты гарантий качества поставляемой энергии.

Так, например, Законом об электроэнергетике установлено, что субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями данного закона и иными обязательными требованиями.

Согласно Основным положениям розничных рынков электрической энергии, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 N 442, поставка электроэнергии разделена на расчетные периоды продолжительностью в один месяц. В каждый расчетный период определяется объем поставленной энергии и соответствующую ей стоимость.

Важно отметить, что выполнение обязанности поставщика электроэнергии не сводится только к поддержанию тока в сети. Он также должен обеспечить стабильность и качество энергии, чтобы удовлетворить потребности потребителей. Для этого поставщик должен регулярно проводить техническое обслуживание и ремонт оборудования, а также контролировать работу электроэнергетической системы. В случае возникновения сбоев или аварий в электроэнергетической системе, поставщик должен оперативно реагировать и устранять проблемы. Это включает в себя быстрое восстановление электроснабжения и информирование потребителей о временных перерывах в поставке электроэнергии.

Также стоит отметить, что поставка электроэнергии порождает взаимные обязанности. Абонент также несет ответственность за своевременную оплату потребленной энергии.

В случае образования задолженности потребитель может быть ограничен в получении электроэнергии или даже отключен от сети. В целом, обязанность поставщика электроэнергии заключается в непрерывной и стабильной поставке энергии, а также в обеспечении качественного обслуживания потребителей. Это важный аспект для обеспечения комфорта и безопасности в современном обществе и бизнес-сфере.

Тем самым, если вопрос о качестве и количестве поставляемой энергии не удается урегулировать в досудебном порядке, существует возможность защиты прав абонентов в судебном порядке путем предоставления перерасчета, снижения платы, либо осуществления зачета ранее произведенных платежей.

Как с нами связаться

Вы можете позвонить нам по номеру телефона +7 (473) 20-06-195 или отправить заявку через форму обратной связи!

Наш e-mail: info@centraldep.ru 

Офис в Воронеже: пер. Детский, д. 24, оф. 44 

Офис в Москве: Холодильный, д. 3, стр. 8, оф. 8304, номер телефона: +7 (495) 118-27-79. 

Автор справки Вениамин Фурин