#ПРАВО300. Помогли компании-провайдеру защитить свою программу для связи

Сегодня представить себе работу, да и просто жизнь без связи невозможно. Стационарные телефоны, хоть и уходят постепенно в прошлое, все еще востребованы. Новое дыхание они получили с развитием IP-телефонии, когда по ним стало возможно звонить через Интернет. 

Одним из таких провайдеров в Воронеже стала компания «Энкри Телеком», предоставляющая услуги IP-телефонии. На рынке услуг связи она работает уже не первый год и периодически у нее возникали конфликты с потребителями. За их решением и предотвращением компания обратилась к нам. 

Если коротко, то компания работала так: у нее есть специально разработанная программа, позволяющая звонить через Интернет с поминутной тарификацией. Но еще есть и специальные модули, позволяющие, скажем, записывать звонки и вести их учет. Эти модули платные и для них компания хотела ввести дополнительные договоры. Их использование компания хотела обосновать документально и подкрепить соответствующими документами. 

Перед нами была поставлена задача: создать схему по использованию программного обеспечения при оказании услуг облачной телефонии. И мы разработали ее в виде двух отдельных договоров – на оказание услуг связи и на передачу прав на использование программой, включая те самые модули. Это позволило избежать путаницы с предметами договоров.  При разработке лицензионного договора на передачу клиентам прав на программное обеспечение мы работали в тесном контакте с программистами, зафиксировав каждый этап передачи прав и исполнения договора как технически, так и документально. Были созданы акты в электронном виде, согласован порядок использования электронных образов документов. Разработали два вида лицензионных договоров – на базовый продукт и на программу с дополнительными модулями. 

В итоге нашего сотрудничества с «Энкри Телеком» компания смогла не только навести порядок в юридических документах, связанных с программой, но и более гибко начислять плату клиентам.