јналитика

ћотивированный отказ от приемки работ или услуг

29 ћар 2017
master-1904748__340.jpg

»сполнитель в рамках гражданско-правового договора должен выполнить работы или оказать заказчику услуги, предусмотренные соглашением. «аказчик должен либо прин€ть выполненную работу и оплатить еЄ в полном объеме, либо указать на недостатки оказанной услуги. ¬ последнем случае составл€етс€ претензи€ или направл€етс€ мотивированный отказ. ƒанное положение предусмотрено ст. 711 √  –‘. –езультатом проведени€ переговоров - с участием представител€ исполнител€ и заказчика Ц €вл€етс€ составление двустороннего акта, где стороны отмечают вы€вленные недостатки, а также обсуждают разумные временные рамки дл€ их устранени€.

ѕри отсутствии диалога между участниками договорных отношений наличие мотивированного отказа Ц своеобразна€ страховка дл€ заказчика, изъ€вившего желание защищать свои интересы в суде. Ќапример, исполнитель отказалс€ признавать и исправл€ть дефекты, которые вы€вил заказчик в ходе проверки работ, и требует полной оплаты своего труда. “огда в об€зательном пор€дке составл€етс€ мотивированный отказ (предусмотрено ст. 783 √  –‘).

ѕримером из судебной практики, подтверждающим необходимость составлени€ мотивированного отказа, может служить определение ¬ј— –‘ є ¬ј—-9441/12 от 25.07.2012 года по делу є ј40-125075/10-109-1076, где заказчик в рамках судебного разбирательства предъ€вил мотивированный отказ исполнителю с требованием устранить дефекты в оказанной услуге. јналогичный подход применен в постановлении ј— ÷ќ по делу є ј36-4171/2015, где суд защитил права заказчика, взыскав с исполнител€ штраф за оказание услуг, не соответствующих договорным об€зательствам.

ќб€занность составлени€ мотивированного отказа

јнализ действующих норм гражданского права позвол€ет сделать вывод о том, что составление мотивированного отказа необходимо лишь в случа€х, когда исполнитель отказываетс€ принимать меры по устранению недостатков в работе и требует у заказчика оплаты своих услуг. ≈сли данный документ отсутствует, то подр€дчик может сделать вывод об уклонении заказчика от прин€ти€ качественно выполненной работы, о чем делаетс€ отметка в соответствующем акте. “ака€ ситуаци€ позвол€ет исполнителю в силу ст. 753 √  –‘ требовать у заказчика оплату в рамках односторонних правоотношений.

—удебна€ практика по таким случа€м однозначна Ц суд встанет на сторону исполнител€. ѕримером может служить постановление ј— ћќ от 14.07.2015 года по делу є ј40-72527/14 об удовлетворении требований подр€дчика, касающихс€ взыскани€ с заказчика денежных сумм, не уплаченных за выполненную работу.

јналогичный подход наблюдаетс€ в постановлении ј— —«ќ по делу є ј56-22772/2014, где суд прин€л решение о взыскании с заказчика по государственному контракту денежных сумм в пользу исполнител€, т.к. в адрес последнего не было направлено претензий, не составл€лс€ мотивированный отказ от подписани€ акта о приемке выполненных работ. –езультатом рассмотрени€ дела €вл€етс€ прин€тие судом решени€ в пользу исполнител€.

ћотивированный отказ по договору подр€да €вл€етс€ результатом работы производственного и юридического отдела. —пециалист в области анализа договоров и правовых актов не об€зан знать технические нюансы и правила выполнени€ отдельно вз€тых работ. Ёти действи€ производ€т специалисты в отдельно вз€тых област€х знаний. ѕолученные сведени€ направл€ютс€ юристам дл€ оформлени€ ссылок на услови€ договора и действующие нормативные акты. ѕри участии юриста производитс€ контроль отправлени€ проанализированных сведений о результатах выполненных работ исполнителю или подр€дной организации.

Ќаличие мотивированного отказа от приемки дл€ заказчика Ц законный способ отказа от оплаты некачественных услуг по договору и последующее доказательство в суде ненадлежащего выполнени€ работ/услуг исполнителем.

Ёто подтверждает судебна€ практика, в частности, постановление ј— ћќ от 25 декабр€ 2014 года по делу є ј40-96770/14.

ѕрактические советы в составлении мотивированного отказа

1. ¬ документе указываютс€ ссылки на нарушенные исполнителем договорные об€зательства.

ћотивированный отказ должен иметь не только ссылки на перечень недостатков, отмеченных в работе исполнител€, но и правовое обоснование. ѕри составлении данного документа юрист указывает конкретные пункты договора, которые нарушил подр€дчик. “олько в этом случае указанные в мотивированном отказе недостатки будут иметь юридическую силу и обезопас€т заказчика от требований исполнител€ оплаты некачественно выполненной работы.

ѕри составлении договора на оказание услуг или выполнение работы должны использоватьс€ четкие формулировки. »х наличие поможет отразить в мотивированном отказе отдельно вз€тые дефекты в работе исполнител€. —удебна€ практика включает в себ€ решени€ судов, которые защитили исполнител€ от неправомерных требований заказчиков. Ќапример, ‘ј— ћќ в своем постановлении от 05.12.2012 года по делу є ј40-51215/12-61-421 прин€л сторону исполнител€ посчитав требовани€, указанные в мотивированном отказе, необоснованными и незаконными, исход€ из того, что они имели не€сную формулировку.

ѕри некомпетентном составлении гражданско-правового договора у заказчика могут возникнуть проблемы с обоснованием неточностей в работе подр€дчика. “ак если устранение недостатков было поручено другому исполнителю, а мотивированный отказ в отношении первого подр€дчика не был составлен, то взыскать с него убытки не получитс€. ѕо этому пути пошел ј— —«ќ, который в своем постановлении от 07.09.2015 года є ‘07-6604/2015 при прин€тии решени€ по делу є ј56-50856/2014 указал на об€занность оплаты услуг исполнител€ в св€зи с отсутствием претензий к качеству его работы.

2. ¬ отказе должны содержатьс€ конкретные недостатки работы, а не исключительно организационные составл€ющие.

ѕри составлении мотивированного отказа нельз€ учитывать только формальные требовани€, например, правила составлени€ акта приемки. ≈сли больша€ часть требований включает в себ€ организационные недочеты, то в ходе судебного разбирательства данный документ может иметь статус немотивированного. “акой подход сформулировали в своих постановлени€х ј— ћќ по делу є ј40-218037/2014, ј— г. ћосквы по делу є ј40-55724/2012, ј— ”ќ по делу є ј71-940/2014, прин€в сторону исполнител€, обосновавшего немотивированный характер рассматриваемого документа.

3. ќтказ направл€етс€ исполнителю с сохранением у заказчика открепительной документации, подтверждающей факт направлени€ требований.

—уществует множество примеров, когда грамотно составленный мотивированный отказ не учитываетс€ судом при разрешении дела по причине отсутстви€ доказательств его отправки подр€дчику. Ќапример, см. постановление ј— —«ќ по делу є ј26-1078/2015

¬ р€де случаев договор содержит конкретный срок, в течение которого заказчик об€зан предоставить мотивированный отказ. ≈сли такие действи€ не были совершены, то суд, на примере постановлени€ ј— —«ќ по делу є ј56-34716/2015, может об€зать заказчика в полной мере оплатить оказанные исполнителем услуги.

ƒоказать факт отправки уведомлени€ можно, сохранив реестр почтовых отправлений или почтовую квитанцию. ƒоказательством добросовестного подхода заказчика в плане уведомлени€ исполнител€ о наличии дефектов в работе €вл€етс€ дублирование отправлени€ мотивированного отказа по электронной почте. Ќапример, см. ј— ћќ по делу є ‘05-15146/2014.

ѕри составлении мотивированного отказа от приемки результата работ/услуг, юридический анализ и правильное оформление всего вышеописанного процесса будут €вл€тьс€ необходимой гарантией того, чтобы не оплачивать некачественно выполненные исполнителем работы.



 риулин јндрей

руководитель отдела судебной работы

«адать вопрос

"¬ыход из договорных отношений из-за COVID-19"
11 »юн€ 2020
10.00 (ћ— )

Ѕесплатный вебинар

онлайн-конференци€
" ак остатьс€ на плаву: новые стратегии дл€ бизнеса"
„итать полностью
 омисси€ за сомнительные банковские операции
  • „то такое сомнительна€ операци€?
  • «аконен ли заградительный тариф? 
  •  ак избежать потерь? 
¬ключаетс€ ли Ќƒ— в кадастровую стоимость недвижимости?
–азбираемс€...
„итать полностью
«а€вка на консультацию
ѕодписатьс€ на рассылку по e-mail