јналитика
ќбратите внимание, материал старше 2-х лет. јктуальность выводов уточн€йте у автора

ѕосле покупки автомобил€ обнаружились недостатки. „то делать?

15 Ќо€ 2016
57f82cd9787f0.jpgƒл€ начала определим характер проблем, с которыми может столкнутьс€ покупатель транспортного средства. »х можно поделить на два вида: юридические и технические.

»так, юридические проблемы, т.е. проблемы, св€занные с оформлением автомобил€. Ќа этапе его регистрации и постановки на учет в √»Ѕƒƒ, может вы€снитьс€, что автомобиль числитс€ в залоге, в номер кузова внесены изменени€ Ч  перебит VIN или изменена конструкци€ транспортного средства. ”казанные недостатки не позвол€т поставить машину на учет, т.е. фактически лишат вас права пользоватьс€ купленным автомобилем. ƒл€ возврата затраченных на него денежных средств нужно предприн€ть  следующее.

Ќеобходимо получить письменный отказ в постановке транспортного средства на учет. —огласно п. 43 регламента, утверждЄнного приказом ћ¬ƒ –оссии є605 от 07.08.2013г., если вы€вленные  при регистрации недостатки не позвол€ют поставить транспортное средство на учет, то за€вление о постановке возвращаетс€  за€вителю с указанием причин отказа в регистрации, подписью сотрудника полиции и печатью подразделени€, осуществл€ющего регистрацию.
Ќа основании отказа в регистрации вы должны подготовить претензию к продавцу. ¬ претензии потребуйте  возврата денежных средств. ≈сли причиной отказа в постановке на учет стало то, что автомобиль находитс€ в залоге или угоне, вы можете сослатьс€ на 460 статью √  –‘. ¬ соответствии с ней продавец об€зан передать товар свободным от прав третьих лиц.

¬ случае отказа удовлетворить претензию, либо ее игнорировани€, необходимо обратитьс€ в суд. «а подачу иска необходимо заплатить пошлину, размер которой будет зависеть от сумы иска, так как требовани€ материальные. »ск подаетс€ в суд по месту нахождени€ ответчика, если в договоре купли-продажи вы не согласовали иную подсудность.
ѕри этом рассмотренные проблемы и алгоритм их разрешени€ применимы не только к новым автомобил€м, купленным в автосалоне, но и к  подержанным машинам, купленным с рук. ”читыва€ вышеописанные риски, рекомендуем указывать в договоре на покупку автомобил€ его полную стоимость, в противном случае вы получите только ту сумму, котора€ указана в договоре.

“еперь рассмотрим второй вид проблем, с которыми можно столкнутьс€ при покупке машины Ц технические проблемы. ¬ этой части статьи речь пойдет о новых автомобил€х, купленных в салонах официальных дилеров. ћы не будем рассказывать о мелких недочетах и способах борьбы с ними, т.к. в большинстве случаев продавцы охотно принимают автомобили дл€ устранени€ неисправностей, провод€т гарантийное обслуживание и т.д. ѕроблемы начинаютс€, когда покупатель требует возврата уплаченных за машину денег. »менно об этом  мы поговорим далее.
—разу скажем, что автомобиль Ч это технически сложный товар и  его возврат в течение п€тнадцати дней с момента покупки допускаетс€ лишь в том случае, если  речь идет о серьезных недостатках. Ќо в первые недели владени€ недостатки обычно не про€вл€ютс€ или автовладелец их не замечает, испытыва€ чувство эйфории от покупки.

»так, спуст€ 15 дней вы обнаруживаете проблемы в новой машине.  –уководству€сь ч.3 ст.503 √ражданского кодекса –‘, вы можете отказатьс€ от исполнени€ договора, а продавец будет об€зан вернуть полученные от вас денежные средства, если  требовани€ к качеству автомобил€ существенно нарушены.
—огласно ч.1 ст.18 «акона –‘ от 07.02.1992 N 2300-1 "ќ защите прав потребителей",  вы можете  аннулировать договор и вернуть деньги, если: обнаружен существенный недостаток товара; нарушены сроки устранени€ недостатков товара; товаром нельз€ пользоватьс€ более 30 дней каждого года в течение гарантийного срока из-за осуществл€емого ремонта. –азберем подробнее все вышеуказанные случаи.

- —ущественные недостатки, т.е. неустранимые или те, что не могут быть устранены без дополнительных расходов и затрат времени. “акже это недостатки, которые вы€вл€ютс€ неоднократно или про€вл€ютс€ вновь после их устранени€. ’ороший пример описан судом —тавропольского кра€ в определении от 21.06.2016 є33-1525/2016. ¬ нем суд рассматривал дело автовладельца, который требовал возврата денежных средств и обосновывал это тем, что в период эксплуатации автомобил€ посто€нно возникали проблемы. ƒл€ их устранени€ истец неоднократно обращалс€ в ремонтную мастерскую продавца, который так и не смог ему помочь Ч недостатки вы€вл€лись вновь. ¬ итоге требовани€ за€вител€ были удовлетворены решением суда.
 
- Ќарушены сроки устранени€ недостатков. „асть 1 ст.20 ‘« Ђќ защите прав потребителейї предусматривает, что срок устранени€ недостатков не может превышать 45 дней. “.е. если вашу машину ремонтируют более 45 дней, вы можете требовать расторжени€ договора купли-продажи и возврата уплаченных за автомобиль денежных средств. Ќапример,  ировский областной суд определением от 04.06.2015 по делу є33-2027 оставил в силе решение суда первой инстанции. ј именно: в первой инстанции суд удовлетворил требование покупател€ вернуть затраченные на товар деньги, поскольку продавец нарушил сроки по устранению недостатков в автомобиле.

- ѕокупатель не может пользоватьс€ автомобилем более 30 дней каждого года в течение гарантийного срока из-за осуществл€емого ремонта.   сожалению, такие случаи возникают нередко. ѕродавец обосновывает свою нерасторопность отсутствием запасных частей, зан€тостью специалистов или неисправностью ремонтного оборудовани€. ќднако проблемы продавца должны не нарушать прав покупател€ или обосновывать их нарушение. —уды в таком случае станов€тс€ на сторону автовладельца. ѕримером может служить определение јлтайского краевого суда от 12.11.2015 по делу є33-6015/2015. ј суд —тавропольского кра€ своим определением от 24.08.2016 по делу є33-6869/2016 поддержал нижесто€щую инстанцию, котора€ об€зала продавца заменить автомобиль из-за различных недостатков его невозможно эксплуатировать.

≈сли в вашем транспортном средстве обнаружились проблемы, рассмотренные выше, вы смело можете рассчитывать на возврат денег за него, учитыва€ описанные в этой статье прецеденты.  ƒл€ того, чтобы реализовать свое право, обратитесь  к продавцу с отказом от  договора купли-продажи и потребуйте вернуть деньги. ≈сли продавец дает пон€ть, что не собираетс€ удовлетворить вашу претензию или не отвечает на нее, подайте исковое за€вление в суд. —ледует учесть, что вы не должны оплачивать пошлину, так как спор основан на «о«ѕѕ. Ѕолее того, этот закон позвол€ет вам судитьс€ по месту своего проживани€. ѕомимо основной претензии необходимо взыскать с продавца неустойку за нарушение срока, в течение которого он должен был удовлетворить требовани€ потребител€, а также Ч компенсацию морального вреда. ¬ случае удовлетворени€ этих требований ответчик будет об€зан оплатить штраф в размере 50% от суммы взыскани€.

”читыва€ сложность дела и то, что на стороне продавца будут  профессиональные юристы, советуем обратитьс€ за помощью к специалистам с необходимой квалификацией, причем сделать это еще на этапе претензионной работы. ёрист поможет оценить перспективы дела с учетом имеющихс€ у вас документов, организует претензионную работу, в случае необходимости подскажет, какое выбрать экспертное учреждение, т.к. нередки случаи, когда в рассматриваемой категории дел решающее значение имеет экспертиза. ¬аши расходы на юридическое сопровождение судебного процесса возместит проигравша€ сторона.

"¬ыход из договорных отношений из-за COVID-19"
11 »юн€ 2020
10.00 (ћ— )

Ѕесплатный вебинар

онлайн-конференци€
" ак остатьс€ на плаву: новые стратегии дл€ бизнеса"
„итать полностью
 омисси€ за сомнительные банковские операции
  • „то такое сомнительна€ операци€?
  • «аконен ли заградительный тариф? 
  •  ак избежать потерь? 
»ндексаци€ заработной платы:
разбираемс€ в нюансах.
Ќедавно к нам обратилс€ предприниматель...
„итать полностью
«а€вка на консультацию
ѕодписатьс€ на рассылку по e-mail
* укажите ¬ашу электронную почту и получите все материалы по теме