Дмитрий Просвирин в РБК напомнил о праве не платить чаевые

Управляющий партнер ЮК «Центральный округ» Дмитрий Просвирин прокомментировал «РБК-Черноземье» все более распространяющуюся в регионах практику включения заведениями общепита в счет чаевых. В большинстве случаев, посетитель узнает об этом уже в момент оплаты счета или даже после нее. По словам Дмитрия Просвирина, потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных расходов, а если он их уже оплатил, то потребовать их возврата.

- Закон о защите прав потребителей и принятое в развитие его положений Постановление Правительства №1515 от21.09.2020 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» императивны в этом вопросе - ресторан не вправе без согласия посетителя включать в счет чаевые и любые иные расходы, не включенные в стоимость продукции, указанной в меню,– рассказывает он.

Также Дмитрий Просвирин отметил, что, вероятно, из-за несопоставимых репутационных потерь для заведения количество споров с потребителями по такой категории дел ничтожно мало. Но все они, при должной доказательственной базе, заканчиваются в пользу потребителей. Также предпринимателям не стоит забывать и о риске привлечения заведений общепита к административной ответственности за нарушение Закона о защите прав потребителей применительно к п.2 ст.14.8 КоАП РФ.