Законопроект о цифровых подписках прошел первое чтение

В современном мире цифровые услуги, предоставляемые с помощью стриминговых сервисов и платформ онлайн-образования, становятся всё более популярными. За этим ростом интереса стоит не только удобство и доступность контента, но и гибкость, которую предлагает модель подписки. Тем не менее, с развитием этих услуг возникла серьезная проблема — безакцептное списание денежных средств пользователей в качестве предоплаты за пользование контентом. Это приводит к недовольству пользователей, которые могут не осознавать, куда утекают их деньги и как можно это контролировать.

В ответ на это был разработан новый законопроект, уточняющий обязанности владельцев онлайн-сервисов по информированию потребителей об условиях предоставления услуг. Речь идет о поправках в Закон о защите прав потребителей.

Согласно положениям законопроекта, онлайн-платформам предписывается предоставлять четкую и понятную информацию о размере и порядке платежей, чтобы пользователи могли заранее оценивать свои финансовые обязательства. Заключать отдельное соглашение о рекурентных платежах не обязательно. Достаточно, чтобы эта информация была доведена до сведения потребителя в наглядной и доступной форме при заказе соответствующих услуг, а также была частью абонентского договора, предусматривающего внесение потребителем регулярных, в том числе периодических платежей.

Если пользователь решит отказаться от абонентского договора, он сможет это сделать, и договор останется в силе до последнего оплаченного дня. В этом случае продавец не сможет списывать средства с банковских счетов пользователя, за исключением случаев, связанных с погашением задолженности.

Важный момент заключается в отсутствии обязательного уведомления пользователей B2C-платформ о предстоящих списаниях (указанные обязательства исключены из текста законопроекта после консультаций с профильными ведомствами), что может привести к неожиданным расходам для пользователей. Юрист Арина Стёпина считает, что, хотя законопроект обеспечивает определённые гарантии, пользователям всё равно следует быть внимательными и осторожными, чтобы избежать неприятных ситуаций, связанных с отказом в возврате денежных средств, оплаченных за пользование сервисом. В целом, законопроект имеет хороший потенциал для улучшения ситуации с правами граждан и прозрачности финансовых операций. Он поможет пользователям лучше понимать условия подписок и принимать более взвешенные решения при принятии соглашений.

Ссылка на законопроект